Вы здесь
ВОПРОС – ОТВЕТ
Куда обращаться и как сменить ФИО собственника в квитанциях по холодному водоснабжению? Для смены ФИО собственника в квитанциях на ХВС Вам необходимо обратиться в любой из абонентских отделов, адреса указаны в присылаемых Вам квитанциях на услугу ХВС, а именно ул.Адм.Нахимова 1, ул.Посьетская 40, ул.Океаснкий пр-т 101а, ул.Черемуховая 7, ул.Лермонтова 77, ул.Экипажная 107 (о.Русский). При себе необходимо иметь свидетельство на право собственности жилого помещения и паспорт. |
Закончился межповерочный интервал (срок эксплуатации) прибора учета на ХВС что делать? При окончании срока эксплуатации ИПУ Вам необходимо произвести поверку или замену ИПУ в установленные законом сроки. В соответствии с ФЗ № 412 "Об аккредитации в национальной системе аккредитации" деятельность в области метрологии по поверке приборов учета холодной воды в г. Владивостоке имеют право осуществлять ФБУ "Приморский ЦСМ" (т. 240-09-83), ООО "СПК" (т. 255-06-15, т. 8 (953) 225-90-60), ООО "Акватехник" (т. 2805-577, 89084480280), ООО "Водомер Сервис" (т. 209-66-33). При замене ИПУ на новый, старый прибор учета необходимо сохранить до прихода специалиста, который будет осуществлять приемку и опломбировку вновь установленного ИПУ на ХВС. После замены ИПУ собственником (нанимателем) подается заявка в управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом либо в ТСЖ, если в Вашем доме образовано товарищество собственников жилья на ввод в эксплуатацию и опломбировку ИПУ на ХВС. При опломбировке ИПУ составляется акт, в котором указываются последние показания старого прибора учета, фиксируются показания нового прибора учета, тип, марка, наличие пломбы и.т.д. Акт составляется в двух экземплярах один остается на руках у собственника (нанимателя), другой у представителя управляющей компании или ТСЖ. |
Изменилось количество зарегистрированных в жилом помещении (прописались, выписались) куда необходимо предоставить информацию? Информацию о смене количества зарегистрированных лиц в жилом помещении необходимо предоставить в любой из абонентских отделов, адреса указаны в присылаемых Вам квитанциях на услугу ХВС, а именно ул.Адм.Нахимова 1, ул.Посьетская 40, ул.Океаснкий пр-т 101а, ул.Черемуховая 7, ул.Лермонтова 77, ул.Экипажная 107 (о.Русский). При себе необходимо иметь свидетельство на право собственности жилого помещения (если квартира в собственности), договор социального найма (если квартира не в собственности), паспорт, выписку по Ф-10. |
Как можно узнать точную сумму задолженности и где можно взять расшифровку своей задолженности по ХВС? Информацию по наличию (отсутствию) задолженности по услугу ХВС можно узнать в любом из абонентских отделов, адреса указаны в присылаемых Вам квитанциях на услугу ХВС, а именно ул.Адм.Нахимова 1, ул.Посьетская 40, ул.Океаснкий пр-т 101а, ул.Черемуховая 7, ул.Лермонтова 77, ул.Экипажная 107 (о.Русский). При себе необходимо иметь свидетельство на право собственности жилого помещения и паспорт. |
Куда необходимо предоставлять акт опломбировки ИПУ на ХВС или сертификат, о том, что прибор учета прошел поверку? Акт опломбировки или сертификат, о прохождении поверки ИПУ необходимо предоставить в любой из абонентских отделов, адреса указаны в присылаемых Вам квитанциях на услугу ХВС, а именно ул.Адм.Нахимова 1, ул.Посьетская 40, ул.Океаснкий пр-т 101а, ул.Черемуховая 7, ул.Лермонтова 77, ул.Экипажная 107 (о.Русский). При себе необходимо иметь документ на собственность или (договор социального найма), паспорт удостоверяющий личность, акт опломбировки или поверочный сертификат. |
Как узнать срок эксплуатации ИПУ и когда он подлежит поверке или замене? При покупке ИПУ в комплекте с прибором учета идет технический паспорт, в котором отражена дата заводской поверки, которая является стартовой точкой отчета для срока эксплуатации. Срок эксплуатации также указан в техническом паспорте, который хранится у собственника (нанимателя) жилого помещения, и отслеживание окончания срока эксплуатации ИПУ должен осуществлять собственник (наниматель) самостоятельно. Обращаем Ваше внимание, что в квитанциях на услугу ХВС указан срок окончания межповерочного интервала ИПУ. |
Как и куда передавать показания по ИПУ? Существует несколько способов передачи показаний по прибору учета, установленного в квартире. Первый способ – это передача показаний по телефону (2-303-203). Второй способ – это заполнение самостоятельно специального бланка, для сдачи показаний по прибору учета. Бланк заполняется и сбрасывается в ящик для сдачи показаний по ГВС и ХВС. Данные ящики установлены во всех абонентских отделах, адреса которых указаны в выставляемых квитанций на услугу ХВС. Третий способ – это передача показаний через Интернет. Для возможности передачи данных через интернет абоненту с заявлением для открытия доступа необходимо обратится в любой абонентский отдел. При себе обязательно иметь паспорт. В заявлении указать адрес электронной почты. На основании заявления выдаётся логин и пароль. В течении 3 – 5 дней открывается доступ для передачи показаний приборов учёта, а также возможность распечатки квитанций за услугу ХВС. Четвертый способ – это передача показаний путем отправления СМС сообщения на сотовые телефоны (для жителей, проживающих в многоквартирных домах г.Владивостока): 89146917902; 89146917903; 89146917904. |
Как получить логин и пароль? Для получения логина и пароля необходимо обратиться в любой из |
Утеряна квитанция на услугу ХВС, где можно получить копию (дубликат)? Для получения копии (дубликата) квитанции необходимо обратиться в любой из абонентских отделов, адреса указаны в присылаемых Вам квитанциях на услугу ХВС, а именно ул.Адм.Нахимова 1, ул.Посьетская 40, ул.Океаснкий пр-т 101а, ул.Черемуховая 7, ул.Лермонтова 77, ул.Экипажная 107 (о.Русский). |
Как и где можно произвести оплату услуги ХВС? В настоящее время Вы можете произвести оплату любым удобным для Вас способом: - в офисах Банков через кассиров-операторов; - в отделениях Почты России; - через банкоматы и платежные терминалы Банков; - через систему «Интернет-банкинга» - On-line платежи; - через «интернет – платеж»; - в кассе КГУП «Приморский водоканал».
Обращаем Ваше внимание, что услуга «Интернет-платежи» подключается непосредственно в банке, где у клиента открыт счет (в т.ч. имеется пластиковая карта). О порядке подключения данной услуги, формы заявлений и другую более подробную информацию Вы можете получить непосредственно на сайтах банков. Если Ваш банк не осуществляет интернет-платежи, а Вам необходима данная услуга, то Вы можете открыть счет в другом банке, уже оказывающем данный вид сервиса. |
За что начислена пеня, сумма? Согласно действующему законодательству, собственник (наниматель) жилого помещения должен вносить плату за коммунальные платежи до 10 числа, месяца, следующего за расчетным. В случае нарушения сроков оплаты ресурсонабжающая организация имеет право начислить пени. Уточнить сумму начисленной пени и сроки просрочки платежа можно в любом из абонентских отделов, адреса указаны в присылаемых Вам квитанциях на услугу ХВС, а именно ул.Адм.Нахимова 1, ул.Посьетская 40, ул.Океаснкий пр-т 101а, ул.Черемуховая 7, ул.Лермонтова 77, ул.Экипажная 107 (о.Русский). |
Откуда такие тарифы и нормативы для начисления услуги ХВС? Расчетами нормативов, тарифов их принятием и утверждением занимается Департамент по тарифам Приморского края, а ресурсоcнабжающие организации применяют действующие нормативные акты при расчете и формировании платежных документов для оказываемых услуг, в том числе и КГУП «Приморский водоканал» в своей работе руководствуется только действующими нормативными документами. |
Памятка по оплате услуг "Примводоканала" Сбербанк Онлайн:
|